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邵逸夫病院


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浙江大学医学院附属邵逸夫病院是国内首家通过JCI认证的公立病院,也是最早探索“互联网+医疗健康”的病院之一。2014年,病院以深化医改、办事民生为目标,以“互联网+”为手段,打造了全流程移动化聪明医疗办事系统的邵医(纳里)健康云平台1.0;2016年,病院积极践行国家关于分级诊疗的政策制度,推进区域间医疗资源与办事的协同,推出了实现院际互联协作的云平台2.0;2018年,"互联网病院整体解决方案暨邵医(纳里)健康云平台3.0"上线发布,致力于打造一个线上线下办事一体化、诊前诊中诊后办事一体化的互联网病院。


建设内容

一、搭建聪明医疗系统,提升医疗办事和病院治理程度

一是优化办事流程,完善便民办事软环境。邵医(纳里)健康云平台基于移动互联网和云计算技术,整合多门类第三方办事终端,实现了健康咨询、智能导诊、预约诊疗、移动支付、查抄查验陈述查询、药事办事、健康治理等全流程移动化聪明医疗办事。平台深度优化医疗办事流程、周全升级信息互通共享,让患者在院外可随时获取医疗资源和健康撑持,在院内可实时了解就诊进程,及时把握诊疗成果,极大改善患者的就医体验,以及病院的环境和秩序。二是鞭策跨部门协作,破解便民办事难点。2020年2月,云平台周全打通省级医保,实现医保在线支付全流程办事闭环。患者只要通过手机即可与各专科医生进行病情沟通,按照自身实际病情提交复诊申请与用药需求。经过互联网医师复诊开方、省级医保在线支付、药师审核处方信息等流程后,便可完成药品配送到家,享受“线上+线下”相结合的慢病治理办事。

二、建设区域协作医疗云平台,提升基层医疗卫生办事能力

一是支撑双向转诊,实现区域上下联动。云平台构建了协作联动的区域分级诊疗体系,实现区域内医疗机构间的精准及时转诊,为基层转诊急患病人提供绿色通道,提高救治效率。二是完善长途医疗,鞭策优质医疗资源下沉。三甲病院医生可通过移动终端随时对基层医生的疑难病例提供长途辅助诊断和技术指导,有效提升基层医生的办事能力和技术程度。三是加强医患互动,提高健康教育和健康治理程度。患者在基层医生协助下,依托云平台可便捷享受到三甲病院的优质健康资源和20万余名专业医生的健康咨询办事,提高患者对自身健康的治理意识和程度。四是成立帮扶机制,强化医疗机构交流合作。云平台操作互联网长途视讯,共享专家的手术、查房和业务培训视频,基层医生随时在线收看或点播,接受专家医教示范和长途指导;通过医技协同,基层医生可直接为病情需要的患者预约上级病院的查抄/查验,并共享成果,实现大病院资源向基层的柔性流动,助推基层医疗办事能力提升。 

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三、完善办事治理配套办法,加快推进分级诊疗制度落地

一是制订信息尺度和规范,保证办事能力和信息安全。云平台将相关尺度和规范的制订融入系统建设,确保线上办事符合国家相关规范,保障数据安全和患者隐私;二是完善治理机制,确保医疗安全和质量。云平台成立底线和红线规则,促进线上和线下业务的衔接,保障医疗质量和医疗安全,保证患者的知情权和参与权;三是加大运营治理和监督,鞭策分级诊疗制度落到实处。云平台成立患者动态反馈跟踪机制,设定各类监控、治理、运营、评估的指标体系,成立要害性指标,动态监督线上业务的运转及各类突发情况,庇护患者权益。2019年1月,云平台正式应用“办事+监管”一体化系统架构,对病院开展的互联网诊疗活动进行事前、事中、事后监管,形成机构协作、资源共享、数据互通的机制。                                                           

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建设成效

邵医(纳里)健康云平台自2015年4月上线以来,已接入国内医疗机构5000余家,在线医生20万余名,累计办事患者冲破2亿人次,积极鞭策分级诊疗政策落地,提升基层医疗办事能力,有效改善患者就医体验,成为“互联网+”协同医改的步履典范。2019年5月8日,国务院深化医药卫生体制改革领导小组简报(第59期),专门刊发了《浙江省邵逸夫病院探索“互联网+医疗办事” 新模式提升医疗办事和病院治理程度》经验做法,并向全国转发推广。

                                                   

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● 政策层面:通过将邵逸夫病院等大型医疗机构的优质资源下沉及倾斜,提升县级病院和基层医疗卫生气构办事能力,鞭策成立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式,周全推进深化医药卫生体制改革向纵深成长。

● 病院层面:实现医疗资源的整合与优化,提高资源操作率,加速打破并拆解病院传统的垄断和封闭,引导病院向平台化标的目的建设,实现病院间的开放、竞争和共享,促进医疗行业生态的健康成长。

● 医生层面:通过医生之间随时随地跨越空间的畅捷沟通,实现医生间便捷的业务协作,从而有效提高医疗办事的质量和效率,同时提升基层医生诊疗程度和办事能力,提高专科医生的办事效率与办事价值。

● 公众层面:有序合理引导公众就医,帮手公众成立更科学合理的就诊倾向,大限度保障大众的利益,为公众提供更优质、更便捷、更安全、更高效的医疗健康办事。









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